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2018.05.16

夹缝:物业答与问

车在小区内被偷,物业公司是否担责?

答:物业公司是否为业主丢车负责,关键要看双方是否构成保管合同关系。而承担责任的大小,又与其过错程度相关。车辆在小区内丢失或毁损而引发的纠纷,在司法实践中,通常有两种认定:一种认定为保管合同纠纷,物业公司一般会被判决承担赔偿责任;另一种认定为车位使用关系,除非物业公司存在严重过错,物业公司一般不承担赔偿责任。

物业公司是否承担赔偿责任,一般主要从以下几个方面进行认定:首先,看双方是否有车辆保管的合同约定。其次,双方没有合同约定的,要看物业公司对车辆的实际控制程度来认定物业公司所应承担的责任。第三,还要看在所涉纠纷之中物业公司的过错大小。

《物业管理条例》也规定,物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业服务企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政部门报告,协助做好救助工作。此即意味着,按照上述观点,当车辆丢失时,物业公司只要证明履行了正常安全防范义务及附随义务,没有重大过错,就有可能据此免责。

2、已过保修期的房屋维修责任如何划分?

(一)室内部分,由业主负责维修; (二)房屋的外墙面、楼梯间、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加压水泵、电梯 、机电设备、公用天线和消防设施等房屋本体公用设施,由物业管理公司组织定期养护和维修,其费用从住宅维修基金中支出。


物业管理收费难在哪

通俗地讲物业管理,是指物业管理企业受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。因此物业管理费开支主要包括维修、保安、保洁、绿化、道路、税费等几个方面。

结合物业管理实践,业主拒交物业管理费主要存在以下原因:

1、业主不了解物业管理的实际涵盖

目前业主普遍认为物业管理公司的工作主要是保洁、保安、绿化,同时还认为房屋出现质量问题也全部应由物业管理公司负责,所以一旦房屋存在质量问题,就以此为“借口”,拒交、少交、欠交物业管理费。他们并不知道这些问题是由开发商,或是因自己装修不当等原因造成的,其责任主体的归属应是开发商或业主个人。并不是物业管理公司,也不属于物业管理公司的工作职责范围。

2、对物业管理服务不满意

目前,由于国家对物业管理服务项目还没有统一的规定和检查标准,造成了业主和物业管理公司在物业服务标准上认识偏差较大。物业管理实践中,物业管理公司只能从双方的利益出发,根据物业管理费的收缴情况,提供相应的物业服务,对此,部分业主就会认为质、价“不符”;同时,在实际物业管理工作中,也确实存在物业管理公司服务不到位的情况。这样,业主就会对物业服务不满意,对物业管理公司产生意见,因而拒交物业管理费。

3、工程质量存在问题

由于开发商的原因,部分业主所居住的房屋工程质量存在一定的问题,尤其是屋面、阳台、窗台、有水房间、下水道等专有部分的质量问题,业主意见更大,对此,业主并不知道应该找开发商进行交涉、处理,而把一切怨气撒向物业管理公司。一旦解决不了,就不交物业管理费。

4、侥幸心理

由于物业服务具有社会性,服务对象是广大业主而不是某个单体,因此,不可能因极少部分业主不交物业管理费就不进行物业管理服务,从而导致极少部分业主贪图小利,躲避、逃避交纳物业管理费。他们不交费也享受到了与交费业主同样的服务,这样既严重挫伤广大已交纳物业管理费的业主的积极性,又有可能引起其他业主效仿。



2018.05.16

夹缝:物业答与问
车在小区内被偷,物业公司是否担责? 答:物业公司是否为业主丢车负责,关键要看双方是否构成保管合同关系。而承担责任的大小,又与其过错程度相关。车辆在小区内丢失或毁.....
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